由于筆者從事
太原網站建設的工作,期間和太原大大小小的公司都有過接觸,發(fā)現(xiàn)各個公司在不同程度上存在著辦事效率低下的現(xiàn)象。結合筆者現(xiàn)在的工作和以往的經歷,勸戒太原各企業(yè)能夠提高自身,增強企業(yè)競爭力,特總結以下幾點:
增強信任、使用現(xiàn)成先進手段:如電話和網絡上就可以把問題說得清的情況下,部分公司依然還需要親自上門一趟。多余、落后的手段降低效率,浪費大量時間、人力和物力。
避免繁瑣的環(huán)節(jié):部分公司不分大小,辦個事情還要經過各個部門負責人的同意或簽字。一些大的公司對于一個無關緊要的事情也許幾個主要關聯(lián)負責人知道、簽字就可以了,卻要搞成了十多個部門一起亂忙;對于此,公司說的是不要搞得象那個部門不重要似的。
不懂不是理由更不可胡說八道:業(yè)務交流過程中,某些公司員工以不懂不知道為理由信口開河。建議某些人能夠在有了足夠的知識后再說話,否則先學習。
謝絕官僚、不配合、故意找難堪:部分公司的員工或小頭目相當自戀,也不知有什么優(yōu)越感,不配合、故意找茬的情況也時有發(fā)生。本該高效的企業(yè)也被搞得冗余、官僚。
樹立責任感:企業(yè)員工樹立責任感才是對自己、對企業(yè)、對社會等方面負責的表現(xiàn)。沒有責任感就沒有效率。
換位思考、學習先進:筆者曾在高新區(qū)移動和聯(lián)通兩營業(yè)廳交費,在移動早已實現(xiàn)自動交費后,聯(lián)通還使用的是排隊交費,有的人甚至為交話費排上半個或一個小時的隊。之所以這樣,除了連通柜臺少外,新開業(yè)務和交費混在一起,辦個業(yè)務花費大量時間,交費這么簡單快速的事情也跟著等。建議聯(lián)通的管理者們能夠在普通用戶的角度上認真思考一下所有環(huán)節(jié),不多開窗口不增加儀器,那至少半辦業(yè)務和交費的分開來處理。如果連思考也不會,這就相當悲劇了。這適用于任何企業(yè)。
真正執(zhí)行:企業(yè)做出的承諾、員工答應辦的事情能夠真正去實施。而不是作為幌子糊弄其他人。這至少是一種信譽問題。
讓員工上班成為一種快樂、有合適的薪水:當上班成為一件痛苦的事,員工自然沒有心情再做所有事,工作自然也完成得不夠好,遲早會出問題的。如何使得上班快樂,除員工自己思考外,企業(yè)管理者更應該引起重視,公平的薪水、激勵機制同時也很重要。
以上文字僅供參考。如企業(yè)能夠真正做到以上幾點,我相信企業(yè)效率肯定大有改觀。