近年來,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)電子商務(wù),除了中糧我買網(wǎng)、1號店、李寧、百麗等企業(yè)外,更有金光集團大貨棧、銀泰網(wǎng)、及各類珠寶、金融、家居、服裝等知名企業(yè)先后涉足電子商務(wù)。
太原網(wǎng)絡(luò)公司飛揚動力認為,因為零售業(yè)態(tài)的多樣化帶來了資產(chǎn)配置和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的不同形態(tài),因此傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)各不相同,發(fā)展出的模式將會呈現(xiàn)多樣化趨勢?偨Y(jié)下來,大體會有三類:
1)線上零售模式:利用完備的線下配送網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)遠程或就近遞送,實現(xiàn)更廣泛的用戶滲透,并提升服務(wù)能力。
2)電子集市模式:利用規(guī)模采購優(yōu)勢,降低采購價格,搭建線上電子集市,成為線上零售商的供應(yīng)商,將B2B2C領(lǐng)域打通,并運營在線市場,吸引中小商家入駐。
3)融合模式:入股在線零售企業(yè),或聯(lián)營線上平臺,將線上平臺與線下零售網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈進行整合,有機發(fā)揮兩者優(yōu)勢。
用戶體驗創(chuàng)造創(chuàng)新價值
目前,選擇第一種線上零售模式的傳統(tǒng)零售企業(yè)較多,但其缺少足夠的創(chuàng)新和對用戶體驗的重視,并且由于缺少電子商務(wù)運營經(jīng)驗,因此效果并不理想。
太原做網(wǎng)站公司飛揚動力認為,傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該循序漸進,考慮以逐步推進的方式實現(xiàn)。這樣做的理由包括:
1)傳統(tǒng)零售屬于重資產(chǎn)領(lǐng)域,且經(jīng)營多年,是穩(wěn)定的現(xiàn)金流來源。由于缺少電子商務(wù)運營經(jīng)驗,且經(jīng)營思維差異較大,對傳統(tǒng)零售企業(yè),應(yīng)在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身優(yōu)勢,逐步發(fā)展線上業(yè)務(wù)。
2)敢于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)較少,有來自投資人和業(yè)績的壓力。因此,對很多企業(yè),只有在增長放緩的情況下才會去考慮發(fā)展線上業(yè)務(wù)。但目前零售業(yè)增速迅猛,除了3C市場外,線上業(yè)務(wù)并不吸引傳統(tǒng)零售企業(yè)。
3)目前線上市場雖然火熱,但并不是因為商品的豐富性,而是因為低廉的價格、較大的比價范圍等服務(wù)層面因素驅(qū)動了市場發(fā)展。因此,傳統(tǒng)企業(yè)并不占優(yōu)勢。
綜上所述,傳統(tǒng)零售企業(yè)難以在短時間內(nèi)實現(xiàn)完備的線上商業(yè)平臺,而是應(yīng)該循序漸進地發(fā)展。傳統(tǒng)零售企業(yè)除了充分發(fā)掘自身優(yōu)勢外,還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識,并力爭在業(yè)務(wù)和服務(wù)雙方面努力創(chuàng)新。